DIN ISO 9001: Wir setzen ein Zeichen für Qualität und Zuverlässigkeit

Seit über drei Jahrzehnten steht der Name ZABAG für Sicherheit, Qualität und individuelle Lösungen im Bereich des Perimeterschutzes. Als international geschätzter Anbieter von Hochsicherheitslösungen lassen wir unser Qualitätsmanagement aller drei Jahre nach der DIN EN ISO 9001:2015 zertifizieren. Mit dieser Auszeichnung bestätigen wir offiziell, was in unserem täglichen Handeln schon lange verankert ist – höchste Qualität, durchdachte Prozesse und die konsequente Ausrichtung auf Kundenzufriedenheit.

Was steckt hinter der DIN ISO 9001?

Die DIN EN ISO 9001 ist die weltweit führende Norm für Qualitätsmanagement. Sie legt Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) fest, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Prozesse kontinuierlich zu verbessern, Risiken zu minimieren und Kundenanforderungen zuverlässig zu erfüllen.

Im Mittelpunkt steht dabei stets ein Ziel: die Zufriedenheit der Kunden durch verlässliche, transparente und effektive Abläufe sicherzustellen.

Durch die Zertifizierung bescheinigt uns der TÜV SÜD, dass unsere internen Prozesse nach internationalen Standards organisiert und auf eine kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet sind – ein wichtiger Nachweis für unsere Partner und Kunden in mehr als 30 Ländern weltweit.

Das Audit – Unser Prozess zur Rezertifizierung

Die Grundlage der Zertifizierung bildete ein umfassendes Audit durch externe Experten des TÜV SÜD. Dabei wurden alle relevanten Unternehmensbereiche und Abläufe überprüft – angefangen bei der Managementbewertung durch unsere Geschäftsführung bis hin zu operativen Prozessen in Produktion, Entwicklung, Einkauf und Vertrieb.

Bereits zu Beginn des Audits stand die Managementverantwortung im Fokus: Wie wird das Qualitätsmanagement bei uns im Unternehmen gesteuert? Welche Werte und Ziele prägen unser Handeln? Und wie werden diese durch Führung und Kommunikation im Unternehmen verankert?

Die Antworten darauf wurden im Audit sichtbar – durch klare Strukturen, transparente Ziele und gelebte Qualitätsstandards in allen Abteilungen.

“Kundenorientierung und qualitätsbewusstes Handeln sind für uns keine leeren Begriffe, sondern fest im täglichen Denken und Arbeiten verankert.“
– Thomas Müller, Prokurist ZABAG Engineering GmbH & Leitung Projektmanagement

Im Verlauf des Audits wurden die Prozesse aller Abteilungen auf Herz und Nieren geprüft. Besonders im Fokus: Kundenorientierung, Prozesssicherheit und kontinuierliche Verbesserung.

• Im Vertrieb, After-Sales und der Abteilung Qualitätsmanagement ging es um die Kommunikation mit Kunden, Reklamationen und das Feedback-Management.
• Im Einkauf und der Produktion, inklusive Pulverbeschichtung, Elektrotechnik und Endkontrolle, standen Qualitätssicherung, Prüfmittelüberwachung und Wartung im Vordergrund.
• Auch auf den Baustellen, bei der Montage, sowie in der Produktentwicklung wurden Abläufe dokumentiert, bewertet und an den Qualitätsstandard angepasst.
• Ein besonderes Augenmerk galt dem Personalwesen, denn gelebtes Qualitätsbewusstsein beginnt bei den Menschen: Nur durch qualifizierte, befugte und motivierte Mitarbeiter können hohe Standards im Alltag umgesetzt werden.

Dank intensiver Vorbereitung, teamübergreifender Zusammenarbeit und einer konsequenten Ausrichtung auf Verbesserungsprozesse konnten wir das Audit erfolgreich abschließen. Seit dem 01.01.2025 haben wir unsere Zertifizierung also erneuert und sind weiter offiziell nach ISO 9001 zertifiziert.

Die Zertifizierung ist für drei Jahre gültig und wird durch jährliche Überwachungsaudits begleitet. So entwickeln wir unser Qualitätsmanagement stetig weiter.